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Questions fréquentes

Vous avez une question? Super, peut-être que quelqu'un nous l'a posée avant vous! N'hésitez pas à nous contacter au info@navettenature.com si votre réponse n'est pas ici! 

Tout
Pourquoi voyager avec NANA?

Il y a plusieurs réponses à cette question! La principale est que nous sommes le seul service de transport vers les espaces naturels du Québec, qui vous laisse libre une fois sur place! Cela fait en sorte que nos passagers font des activités diverses pendant la journée: Nous avons des randonneurs experts et novices, des passionnés d'oiseaux, de vélo ou de canot, peu importe! Les amoureux de plein air, toutes activités confondues, sauront y trouver leur compte.

Est-ce que je peux apporter mes skis de fond avec moi, lors des sorties hivernales?

Oui, bien sûr! Vous pouvez apporter du matériel avec vous, tant qu'il entre dans les coffres au bas des autobus scolaires. Skis de fond, raquettes et petits traîneau y entrent sans problème! 

À quel endroit se trouve le point de départ?

Notre point de départ se situe au Square Dorchester. Nous stationnons généralement l'autobus sur la rue Peel, mais il peut arriver que l'autobus se stationne de l'autre côté du parc! Si vous avez de la difficulté à nous repérer, pas de panique. Vous pouvez nous appeler au 1-866-857-6262. Nos autobus sont des autobus scolaires jaunes. Vous pouvez joindre notre point de départ en métro, soit par la ligne orange (Bonaventure) ou verte (Peel).

Pourquoi avez-vous choisi d'opérer avec des autobus scolaires, si leur confort est limité?

Ceux qui les ont déjà utilisé le savent: Les autobus scolaires ne sont malheureusement pas les plus confortables sur le marché. Ils sont par contre l'option la moins coûteuse à offrir à nos clients et ils sont très, TRÈS sécuritaires (Ils sont faits pour transporter des enfants, après tout!). On se dit que c'est un mal pour un bien, le temps de démarrer notre service! :) 

Est-ce que les départs sont garantis?

Certainement! Notre force réside dans le fait que nous sommes flexibles au niveau de la taille du véhicule. La plupart du temps, nous utilisons un autobus scolaire mais si le besoin se présente, nous pouvons prendre des véhicules plus petits! 

Qu'est-ce que je peux faire, une fois rendu au parc?

Les offres d'activités se ressemblent pour les parcs nationaux. En général, vous pourrez y pratiquer la randonnée, la nage, faire de la location d'équipement comme des canots, des pédalos, des vélos, des planches de SUP ou des kayaks, vous pourrez observer la flore et la faune québécoise et bien sûr, vous pourrez prendre le temps de prendre votre temps...et relaxer dans l'ambiance extraordinaire de nos parcs québécois!

Pourquoi les chiens sont-ils interdits à bord, s'ils sont admis dans les parcs nationaux?

Malheureusement, les chiens ne sont pas admis à bord de la navette. Ne vous méprenez pas, nous les adorons et nous savons très bien que votre chien est le meilleur animal au monde! Par contre, nous ne savons pas comment les AUTRES chiens réagiront en présence du vôtre, et nous ne savons pas non plus si les autres passagers sont allergiques ou ont peur. De plus, malheureusement notre transporteur ne permet pas les chiens à bord des autobus, puisque des chauffeurs ont été contraint de nettoyer des ''dégâts'' par le passé. 

Qu'est-ce que je fais si je ne suis pas certain de savoir quel est le bon autobus, le jour du départ?

Nous avons toujours du personnel sur place, pour aider les gens à se repérer et trouver la bonne navette. N'hésitez pas à demander! Nous avons des vêtement identifiées ''NANA''. Si vous voulez nous appeler pour être certains, notre numéro sans frais est le 1-866-857-6262.

Et si je dois aller au petit coin?

Il y a une toilette à notre point de départ dans le centre infotouriste, ainsi qu'une au point d'arrivée. Pas de panique! Si vous devez y aller pendant le trajet, faites signe à notre bénévole à bord. Il parlera au chauffeur et on trouvera un endroit pour que vous puissiez y aller! Truc de pro: Évitez le café avant le départ, ça fait un monde de différence!! 

Que faire si je manque la navette de retour?

Il est de votre responsabilité d'arriver à l'heure pour reprendre la navette. Nous ne sommes pas responsables de planifier votre retour en ville si vous ratez le départ. Nous tenterons de vous joindre si nous voyons que vous ne vous présentez pas à temps pour le retour, mais nous ne pourrons pas attendre plus tard que l'heure prévue. Truc de pro: tentez d'arriver 15 minutes à l'avance au point donné pour le retour en ville!

Doit-on obligatoirement imprimer notre billet?

Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet. Assurez-vous juste d'avoir une preuve sur votre téléphone, le ticket PDF par exemple.

Que peut-on apporter pour la sortie?

Poussette

Planche ou kayak gonflable

Gros sac de randonnée

Tente (si elle n'est pas trop volumineuse)

Peut-on apporter notre vélo?

Nos bus ne sont pas adaptés pour prendre des vélos. Néanmoins vous pouvez en louer dans certains parcs.